4 ejemplos bien pensados de realidad virtual en el turismo

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La tecnología ha estado impulsando el progreso en el sector turístico desde hace un tiempo. Hemos visto todo tipo de aplicaciones, desde sensores IoT hasta sofisticados programas informáticos.

La tecnolog√≠a aporta competitividad a las empresas en un mercado tur√≠stico cada vez m√°s saturado. La √ļltima incorporaci√≥n a la pila tecnol√≥gica del turismo es la realidad virtual o, simplemente, RV. 

Dado que se trata de una tecnolog√≠a totalmente nueva, es comprensible que tenga ciertas dudas al respecto. Sin embargo, algunos de tus competidores ya est√°n aprovechando el potencial de la RV. ¬ŅEres consciente del potencial de esta tecnolog√≠a? Antes de ver c√≥mo la utilizan, veamos qu√© es y qu√© ventajas puede ofrecer.

¬ŅQu√© es la realidad virtual en el turismo?

La realidad virtual en el turismo engloba todos los casos de uso de la tecnología de RV. La tecnología de RV incluye:

  • Cascos de RV;
  • Gafas de RV;
  • C√°maras de 360 grados;
  • Software de edici√≥n de v√≠deo;
  • Micr√≥fonos especiales para grabar sonidos inmersivos.
¬ŅQu√© es la realidad virtual en el turismo?

Gracias a todas estas herramientas, el sector turístico puede aprovechar fácilmente la RV.

Gracias a las √ļltimas tecnolog√≠as, las agencias de viajes, los hoteles y otras empresas del sector pueden crear y ofrecer experiencias inmersivas f√°ciles de consumir. Veamos c√≥mo se utiliza la realidad virtual en el turismo.

¬ŅC√≥mo se utiliza la realidad virtual en el turismo?

Todos los ejemplos de la realidad virtual en el turismo pueden catalogarse como esfuerzos de marketing. ¬ŅPor qu√©? Porque el turismo utiliza principalmente la RV para realizar visitas virtuales en 3D de atracciones tur√≠sticas, hoteles y centros tur√≠sticos. Los productos de RV han resultado ser excelentes recursos para emplear en las fases iniciales del ciclo de compra del cliente.

Las empresas del sector tur√≠stico se han dado cuenta de que la RV puede facilitar el proceso de toma de decisiones de los viajeros. Por eso se han vuelto tan populares las visitas virtuales, uno de los casos de uso de la RV m√°s comunes del sector. 

A continuación, tenemos las imágenes de RV de 360 grados, que se pueden compartir fácilmente en las redes sociales. También son un contenido de RV fantástico.

En resumen, la RV en el turismo ayuda a

  • Crear experiencias de viaje en RV;
  • Crear contenidos interactivos para sitios web y redes sociales;
  • Crear visitas a hoteles y atracciones tur√≠sticas en RV.

¬ŅPor qu√© preocuparse y hacer uso de la RV en primera instancia cuando se dispone de muchas eficaces estrategias de marketing para atraer clientes? Antes de tomar una decisi√≥n definitiva, considera las siguientes ventajas.

Beneficios

Los beneficios m√°s notables de la realidad virtual en el turismo son los siguientes:

  • Atraer a m√°s visitantes al permitirles experimentar el destino por s√≠ mismos antes incluso de reservarlo;
  • Mostrar vistas realistas de 360 grados de cualquier destino u hotel en alta resoluci√≥n;
  • Cautivar a los viajeros permiti√©ndoles explorar destinos por su cuenta desde la comodidad de su casa;
  • Mejorar la imagen de marca ofreciendo un compromiso de marca √ļnico;
  • Obtener una ventaja competitiva ofreciendo experiencias √ļnicas e inolvidables;
  • Ayudar a los viajeros de todo el mundo a sentirse m√°s c√≥modos utilizando la RV para explorar destinos tur√≠sticos.

Ejemplos pr√°cticos

¬ŅQu√© mejor manera de ver el funcionamiento de la RV que a trav√©s de ejemplos pr√°cticos? He aqu√≠ varias empresas del sector de los viajes que la aplicaron con √©xito. 

Thomas Cook Airlines: Recorrido de RV de 360 grados

El problema

Thomas Cook Airlines tiene en Manhattan un mercado muy saturado: ofrece vuelos en helicóptero sobre Manhattan. Como sus reservas estaban disminuyendo, decidieron aprovechar la RV.

La solución

La empresa se asoció con un estudio de RV y creó un recorrido de RV utilizando las grabaciones reales en 360 grados de su vuelo en helicóptero.

El resultado

El resultado fue extraordinario. Las reservas aumentaron un 180 %, ya que la RV ayud√≥ a la empresa a destacar entre la multitud y ofrecer algo √ļnico a los viajeros que visitaban la Gran Manzana.

Visit Wales: Vídeos de RV de delfines

El problema

Visit Wales, una empresa con sede en el Reino Unido, se dio cuenta de que sus atracciones naturales no alcanzaban las reservas previstas y decidi√≥ utilizar la RV para acercar las atracciones naturales a los visitantes potenciales. 

La solución

La empresa de viajes contrató a profesionales de la RV para que crearan vídeos de RV de delfines y martines pescadores. El objetivo de los vídeos era conseguir que más gente se interesara por reservar visitas a atracciones naturales.

El resultado

El resultado fue increíble. Tras publicar los vídeos de RV, Visit Wales registró un aumento del 60% en las reservas.

Marriott: destinos turísticos a través de cascos de RV

El problema

En 2015, la RV era un asunto candente, y solo había un par de empresas del sector turístico dispuestas a probarla. Marriott es uno de los pioneros en la adopción de la RV. Dos hoteles, el Marriott de Nueva York y el Marriott Park Lane de Londres, decidieron permitir a sus huéspedes utilizar cascos de RV en sus habitaciones. El experimento duró 24 horas.

Destinos turísticos a través de cascos de Realidad virtual

Visita a la habitación en realidad virtual

La solución

Decidieron equipar a sus hu√©spedes con cascos de RV Samsung Gear para que pudieran viajar a tres destinos √ļnicos sin necesidad de salir de sus habitaciones.

El resultado

Teniendo en cuenta que el experimento solo duró 24 horas, los resultados fueron extraordinarios. Los índices de satisfacción de los huéspedes superaron el 100 %

First Airlines – Experiencia de viaje inmersiva en RV

El problema

Por √ļltimo, exploremos el uso √ļnico de la tecnolog√≠a de RV en los viajes. First Airlines es una empresa con sede en Tokio. Sin embargo, no es una compa√Ī√≠a de viajes, sino una empresa de entretenimiento que ofrece experiencias de viaje virtuales. La empresa vio la oportunidad de atraer a las personas que no pueden viajar en avi√≥n y apost√≥ por la RV.

La solución

First Airlines fabric√≥ una maqueta a tama√Īo real de un avi√≥n y utiliz√≥ la RV para ofrecer experiencias de viaje inmersivas a los entusiastas de los viajes que no disponen ni de dinero ni de tiempo.

Utilizando grabaciones reales, ofrece un servicio completo a bordo con auxiliares de vuelo. Su ¬ęavi√≥n¬Ľ tiene capacidad para 12 pasajeros a la vez.

El resultado

El objetivo de esta empresa era captar capital permitiendo que los viajeros ávidos que no pueden viajar disfruten de una alternativa ideal: los viajes en RV a través de cascos de realidad virtual. Generó un gran interés por los viajes en RV entre los viajeros, lo que significa que hay más espacio para la implantación de la RV en el sector.

Conclusión

La tecnolog√≠a de la RV tiene mucho que ofrecer al sector tur√≠stico. Como se puede ver, tiene diferentes aplicaciones. Aunque la mayor√≠a de ellos la encasillan en el √°mbito del marketing, se puede utilizar la RV para el entretenimiento y como alternativa para viajes ¬ęreales¬Ľ beneficiosos para personas sin dinero ni tiempo.

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